Astro oh Astro! Pandai main tarik tali rupanya!

Ramai kan tak puashati dengan bayaran bulanan astro tapi dok masih tengok astro juga...huhu.
Kami pun sama.
Dulu masa di rumah sewa, akaun astro atas nama suami.
Pindah rumah sewa pun, kami angkut je piring dan dekoder tu sendiri ke rumah sewa baru.
Godek-godek sendiri dapat siaran.
Kalau panggil orang dia buat pemindahan, dah tentu ada charge nya.

Bila pindah rumah sendiri, potong astro, tapi kemudian subsribe baru atas nama aku pula.
Sebab apa?
Sebab kalau buat akaun baru, pemasangan percuma
tapi kalau buat pemindahan piring lama ke rumah baru kena charge lain....
(tak habis-habis nak charge orang astro ni!)
Walau dah dapat yang baru, dekoder dan piring yang lama kami masih tetap simpan.
Subsribe baru dapat piring dan dekoder barulah kan.

Selepas 2 tahun dia buat perangai pulak.
Entah kenapa, semua yang media prima punya kami tak dapat tengok dengan jelas.
Channel apa tu ?
Ala...tv3, tv9,ntv7 dan tv1 pun ada masa siarannya hilang-hilang.
Kalau tak pun gambar tiba-tiba gelap, suara takde walaupun masa tu cuaca elok je.

Ini sudah lebih!
Mula-mula dulu kami ingat tv kami rosak.
Bila hampir 2 minggu macam tu, SRD geram dia beli tv baru.
Selepas tukar tv baru, masalah tetap sama.
Sah! Ini bukan masalah tv, tapi masalah dengan Astro.

Aku telefon customer service astro untuk buat pertanyaan.
Dia suruh kami buat beberapa step iaitu downloading semula siaran dan juga auto update.
Ok, masa nak buat auto update tu, mengambil masa lebih 15 minit kata dia.
So, dia suruh aku telefon semula kalau masih ada masalah selepas itu.

Bila dah selesai, tetap bermasalah.
Kami pun tukar guna dekoder lama yang masih tersimpan rapi.
Bila tukar tu, ikut step yang dia suruh tadi.
Guna dekoder lama, cuma satu channel saja yang keluar iaitu HBO.
Padahal kami tak pernah ambil HBO pun...huhu.
Bila buat auto update, keluar error 50 pula.
Ku fikir, mungkin dia tak terima dekoder lama kot.
Tukar balik dekoder yang biasa pakai.
Masih tetap sama.
Ada masalah pada beberapa siaran tadi, dan gambar ada bayang.

Telefon customer service astro semula.
Sedap aje dia kata,
"Kena panggil technician kamilah macam tu, 
dan kalau panggil technician datang kena bayar RM50 ya puan"

Huh! Dengar kena bayar, aku geram juga.
Kenapa pula harus bayar untuk kerosakan macam ni kan?
Tapi katanya sebab tempoh warranty dekoder tu dah tamat.
Pandai je dia kan.
Lepas tu dia sambung lagi,
"Kalau puan tak mahu, puan boleh tukar astro beyond." 
"Dapat dekoder baru dan piring baru. Pemasangan semua percuma."

Pandai kan astro ni.
Saja pancing kita nak tukar beyond sebenarnya.
Aku tolak dengan baik.
Tetap mahu technician tu datang.
Sebelum datang tu, ada satu lagi panggilan aku terima dari astro.
Katanya, charge RM50 yang di kenakan nanti, tidak termasuk bayaran lain
sekiranya penukaran barang atau dekoder baru di perlukan...huhu.

Tahu tak??
Bila technician tu datang dan buat pemeriksaan dia
dapati dekoder yang biasa guna tu memang rosak.
Bila dia keluarkan dekoder baru saja, SRD katalah kami ada dekoder lama dari akaun yang lama dulu.
Tak boleh ke guna dekoder tu?

Kata dia boleh kalau tak rosak lagi.
Makanya dia pun cubalah guna dekoder lama kami tu, dan buat downloading siaran baru.
Bila technician tu buat boleh pulak!!!!
Masa kami cuba sendiri tak boleh!!!...huhu.

Angin tau!
Saja je nak suruh kami bayar RM50 kan!
Nasib baik tak perlu tukar dekoder lain,
kalau tak dah tentu ada bayaran lain perlu di bayar.
Dan masa borak-borak sekejap dengan tehcnician tu,
dia sendiri kata, mungkin helah astro nak suruh kami tukar beyond kot.
Sebab katanya, astro memang tak keluar lagi dekoder lama ni.
Semua pelanggan baru astro wajib guna beyond ni...huhu.

Ha!! Dengar tu!! Technician tu sendiri yang pecah lubang tau!!
Dan selepas beberapa hari, hari ini aku dapat panggilan dari astro lagi.
Mula perbualan, kononlah dia kata hari tu aku ada buat laporan pasal kerosakan dekoderlah, apalah.
Lepas tu mula pancing suruh tukar beyond lagi.
Aku kata, baru je bayar RM50 betulkan dekoder, nak suruh tukar beyond buat apa kan?

Pandai betul astro ni main tarik tali kan!
Ni yang rasa nak pasang aerial tinggi je, tak perlu guna astro lagi bagus.
Tapi cik abang aku nak tengok channel Sport.
Channel kegemaran dia tu...huhu.

Dan masa google sikit-sikit pasal astro tadi, jumpa pernyataan ini dari blog ini.

"Setiap pelanggan astro yg baru. Mereka akan dapat set astro beyond (decoder+piring). Dah tak ada decoder warna kelabu tu. ‘Kelebihan’ decoder ni. Anda tak boleh lagi tukar-tukar kad macam guna decoder kelabu tu. Tak leh nak bawak kad balik kampung lah. Decoder baru ni pun tak membenarkan anda adjust piring tu sndri. Kena panggil orang astro tuk adjust atau tukar tempat."

Kelebihan ke tu?
Yang lama lagi banyak kelebihan.
Boleh masuk kad mana-mana pun, tetap dapat siaran.

Saja je kan!! Ni paksa tukar beyond secara halus tau!
Nasib aku tak termakan pujuk lagi.

Siapa dah guna astro beyond?
Best sangat ke?
Eiii...astro tu memang buat aku hangin je kadang tau!...huhu.
Dahlah bulanan mahal, nak suruh tambah RM20 lagi untuk beyond.
Pandai je kan.....

~ يوس ~